Chính Sách Bảo Mật Thông Tin 998bet

998bet thu thập các loại thông tin sau đây nhằm cung cấp và vận hành dịch vụ một cách hiệu quả và an toàn:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động và tên đăng nhập do bạn tự chọn.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp giấy chứng minh nhân dân (CCCD), hộ chiếu hoặc giấy phép lái xe — chỉ yêu cầu khi cần thiết theo quy trình chống rửa tiền.
• Thông tin tài chính: Tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản (một phần bị ẩn), lịch sử giao dịch nạp/rút và phương thức thanh toán đã sử dụng (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, tài khoản ngân hàng nội địa).
• Dữ liệu hành vi sử dụng: Lịch sử cược, trò chơi đã tham gia, thời lượng sử dụng, thiết bị và hệ điều hành, địa chỉ IP, ngôn ngữ trình duyệt.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng thông qua live chat, email hoặc các kênh hỗ trợ chính thức.

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích đã nêu — nguyên tắc tối thiểu hoá dữ liệu là kim chỉ nam của 998bet.

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích sau:

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính và tuổi tác.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách chính xác và an toàn.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại kịp thời.
• Gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật và cập nhật dịch vụ quan trọng.
• Gửi thông tin khuyến mãi và ưu đãi cá nhân hoá — người dùng có thể từ chối nhận bất kỳ lúc nào.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ, phát triển tính năng mới và tối ưu hoá trải nghiệm người dùng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ.

998bet cam kết không bán thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Visa, Mastercard và các ngân hàng nội địa — chỉ để xử lý giao dịch tài chính của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Đơn vị cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ bảo mật và phân tích dữ liệu — đều ký kết hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với 998bet.
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi và các studio game khác — chỉ ở mức cần thiết để vận hành trò chơi.
• Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu hợp lệ và bắt buộc theo quy định pháp luật hiện hành.

Tất cả các đối tác bên thứ ba đều bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng theo mục đích được uỷ quyền.

998bet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Cụ thể:

• Cookie phiên (Session Cookie): Duy trì trạng thái đăng nhập và giỏ cược của bạn trong suốt phiên sử dụng. Tự động xoá khi bạn đóng trình duyệt.
• Cookie lâu dài (Persistent Cookie): Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt giao diện và thông tin thiết bị để tăng tốc các lần truy cập sau.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về hành vi duyệt web để chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng và cải thiện dịch vụ.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đáng ngờ, ngăn chặn giả mạo phiên và bảo vệ tài khoản người dùng.

Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng dịch vụ.

998bet lưu trữ thông tin cá nhân của người dùng trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu tuân thủ pháp lý.
• Dữ liệu KYC (xác minh danh tính): Lưu trữ trong 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Lưu trữ trong 12 tháng để phục vụ mục đích điều tra sự cố bảo mật nếu cần.
• Lịch sử hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ trong 24 tháng để đảm bảo tính nhất quán trong việc giải quyết tranh chấp.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xoá an toàn hoặc ẩn danh hoá hoàn toàn.

Người dùng có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà 998bet đang nắm giữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, sửa đổi thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xoá: Yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân (trừ các trường hợp chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ).
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chúng tôi xem xét khiếu nại.
• Quyền chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của bạn theo định dạng có thể đọc được bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Mặc dù 998bet áp dụng mọi biện pháp kỹ thuật để bảo vệ tài khoản của bạn, một số trách nhiệm bảo mật thuộc về phía người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh — kết hợp ít nhất 8 ký tự bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 998bet (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Bật tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Thông báo ngay cho 998bet nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trong tài khoản của mình.

998bet sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc người dùng tự ý tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Dịch vụ của 998bet chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới độ tuổi quy định. Nếu bạn tin rằng một người dưới 21 tuổi đã cung cấp thông tin cho chúng tôi, vui lòng liên hệ ngay qua [email protected] để chúng tôi có thể xoá thông tin đó khỏi hệ thống ngay lập tức.

Mọi tài khoản được xác minh thuộc về người dưới 21 tuổi sẽ bị đóng vĩnh viễn và toàn bộ số dư sẽ được phong toả theo quy trình xử lý vi phạm độ tuổi.

998bet có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng tải phiên bản cập nhật trên trang này kèm theo ngày có hiệu lực mới.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện trang web trong ít nhất 7 ngày sau khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách bảo mật đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để đóng tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách 998bet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Giờ hỗ trợ: 08:00 – 23:00 mỗi ngày (Giờ Đông Dương — ICT, UTC+7)
• Thời gian phản hồi tối đa: 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ

Đội ngũ bảo mật của 998bet cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, minh bạch và kịp thời.